Optimanova pour chats
La livraison est-elle gratuite ou a-t-elle un coût supplémentaire ?
La livraison est gratuite pour les commandes à partir de 55€ en Péninsule.
Pour les Baléares et le Portugal, la livraison est gratuite pour les achats supérieurs à 65€.
Pour les commandes inférieures, les frais de livraison seront calculés et affichés au cours du processus de paiement.
Combien de temps les commandes mettent-elles à arriver ?
Péninsule : Le délai de livraison estimé est de 24 à 48 heures ouvrées,
à condition que la commande soit passée du lundi au vendredi.
Îles Baléares / Portugal : Le délai de livraison estimé est de 4 à 5 jours ouvrés, si la commande est passée du lundi au vendredi.
Avez-vous un programme de fidélité ou de récompenses pour les clients qui achètent des produits via votre site web ?
Oui, nous avons le programme de fidélité The Only Fresh REWARDS, où vous pouvez cumuler des points sur vos achats. Pour plus d'informations, visitez cette page.
Comment puis-je retourner un produit de ma commande ?
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe du Service Client via le chat ou le formulaire, et nous vous indiquerons les étapes à suivre.
